通知要求,建立家庭服务机构和从业人员信用记录,纳入国际统一信用信息平台,对严重违法失信机构和从业人员建立“黑名单”并公开曝光。同时定期开展家庭服务业市场清理整顿,严肃查处违法经营行为。
将建立呼叫统一平台
通知要求,设立家庭服务业公益性服务号码,支持通讯、互联网企业设立家庭服务业公益性信息服务网站、呼叫中心,2020年之前,家庭服务业公益性信息服务平台普遍建立,为家庭和家庭服务企业(单位)提供供需对接服务。目前,我省家政服务统一呼叫平台正在推进中。
服务标准将立法确定
月薪2000元保姆该不该负责做饭?月薪8000元月嫂该不该洗尿布?针对家政服务人员没有细化的服务标准问题,通知要求,根据家政服务、养老服务、病患陪护服务等业态的行业特点,研究制订并不断完善法规规章,制订新的业态服务标准和规范,探索制订地方标准,鼓励企业实行更高水平的服务标准和规范。
针对现行劳动法未将家政服务人员纳入,家政服务人员待遇难以得到保证的问题,通知要求,制订适应家政服务特点的劳动用工政策及劳动标准,保障家政服务人员劳动报酬、休息休假、社会保险等方面的合法权益。