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广州百家家政 百名保姆有了“身份证” 义乌率先

2015-05-18 09:44| 发布者: admin| 查看:

简介:张女士说:“最近几年,找个好的保姆怎么就那么的难呢、花钱请保姆,吃力不讨好。”...

  张女士说:“最近几年,找个好的保姆怎么就那么的难呢、花钱请保姆,吃力不讨好。”

  随着人们生活水平的提高,如今家政服务与越来越多人的家庭生活紧密相连。但这个已经发展了10多年的行业,目前依然缺乏行业规范,导致乱象丛生。为了改变现状,日前,义乌市家政行业协会通过“互联网+家政”模式,推出家政服务综合信息平台,建立家政服务人员个人职业信息档案,以统一家政行业标准,使工资待遇、服务标准等规范化。

  雇主:找个好保姆怎么这么难

  持健康证的保姆经复查竟患高血压,形象好、口才佳的只是中介“钓饵”,保姆干活挑三拣四、随意离职……从去年7月到现在,傅大妈家里的保姆换了不下10个。对于保姆的各种离职理由,傅大妈说都可以写成一本“保姆经典语录”了。

  “第一个保姆总共做了两个月,她说要回去看看家里,结果就没再回来,还‘拿’走了不少东西。第二个保姆人挺好的,也勤快。可是竟然有高血压,我们担心出事不得不辞了她。这之后,保姆就开始频繁更换。有嫌工资低,每天抽空必去劳务市场找工作的;有被前雇主‘挖’走的;有谎称牙齿疼,才干半天就走的……”一说起找保姆,傅大妈的气就不打一处来。

  保姆:委屈,总被人像贼一样盯着

  提起保姆,大部分雇主都对自己家里曾经或者现在的保姆多有微词,不信任和猜疑总在两者之间游荡。但作为家政服务行业的从业者,保姆也有一肚子苦水要倾吐。说起雇主对保姆的不信任,吴阿姨直言不讳:“我们不喜欢防范心太重的人家,毕竟谁都不希望被别人像防小偷一样防着。”吴阿姨说,“以前我在一位70多岁的阿姨家做住家保姆,那时我一心想着把房间打扫干净,尽量让雇主满意。但没过多久我发现,每天阿姨进她房间睡觉之前,屋里总会传出扯胶带的声音。后来才知道,为了防止我晚上进屋,她每天都用胶带从里面将门封上。”

  金阿姨则是刚从雇主家离职出来。她说,她实在受不了雇主家的坏脾气。“他们总觉得付了钱,就可以随便对我呼来唤去。我是替他们照顾宝宝的,这几天,家里有蚊子,宝宝的脸上被蚊子咬了个包。就为了这件事,家里的爷爷奶奶、外公外婆,包括雇主,天天找我说事,我实在受不了就不干了。”

  保姆有了“身份证”行业规范指日可待

  如何让雇主找得称心,保姆干得舒心?如今,终于有了解决办法。为了更好地规范义乌家政服务市场,建立市场规则和价值体系,经市总工会批准,义乌市家政行业协会正式推出家政服务综合信息平台,并发放《家政行业从业人员电子服务证》。

  今后,市民只要登录家政服务综合信息平台,或者下载有关A PP,即可选择需要的家政服务人员。每个家政服务人员也将持服务证上岗,并在家政服务公司挂靠办理登记手续。当雇主上门选择服务时,保姆需出示服务证让雇主验证。

  义乌市家政行业协会副秘书长唐尧介绍,这本服务证不同于以往传统的上岗证。在每本服务证上,都有一个专属的证书编号和二维码,通过在家政服务综合信息平台输入证件服务编码或扫取二维码,保姆所有的信息包括基本情况、健康状况、保险信息、培训资质、工作经历和评价信息等,都将一览无余,客户也可对保姆满意度进行服务评价。同时,家政服务综合信息平台还有相应的投诉渠道,可以有效维护家政服务人员和雇主的合法权益。

  “5月7日,协会对首批103名家政服务从业人员进行了健康体检,发现5%的保姆存在健康问题。”唐尧说,发放服务证,可以建立诚信体系,让家政市场更加规范有序。接下来,他们将实行跟踪管理机制,进行监督指导,让服务证真正发挥作用。同时,通过市场需求,对保姆进行职业道德、工作技能等有针对性的培训,从而形成行业发展的良性循环。目前,义乌伯乐家政公司为协会惟一授权服务证报名服务点,服务证的年审期限为一年。当然,从业人员也可对自己的服务信息进行实时更新。

  5月14日,当了8年“月嫂”的黄少英特地从东阳赶来办理服务证,她也是第一个领到服务证的家政服务从业者。她说:“有了这张‘身份证’,以后再也不用拿着资料到处找工作,扫扫二维码,就能让雇主更准确地了解我、认识我、选择我。而且,有了这个家政服务综合信息平台,保姆之间也有了比较,对于素质、服务的提升都有帮助。”

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