广州金贝儿家政

金贝儿是一家专业从事家政的高级家政服务机构，服务项目包括：母婴护理，育婴师及婴儿摄影等；经多年的努力，在行业内已经有了一定的口碑及服务品牌，金贝儿自成立以来一直用心经营，并坚持“以人为本，细致入微，全心呵护，精心护理”的精神，秉持 “以客户为中心”的原则，培养出一批又一批的婴幼儿护理专家。

回首过去，展望未来，我们仍将一如既往，与时俱进，求真务实，踏实工作，以科学发展观为指导，不断加强员工的培训与管理，努力提高服务人员的整体素质水平，同时引进国外先进母婴护理服务经验，力尽全力打造出富有金贝儿特色的婴幼儿家政服务品牌，更好的服务于珠三角各地区精英家庭，让我们的客户真正的体会到高品质、专业化、全方位的婴幼儿家政服务。

公司服务项目有：母婴护理师（月嫂）、育婴师、保教员及高级管家等。

月嫂服务：

帮助产妇料理生活起居、合理膳食、乳房护理、产妇擦浴，观察子宫恢复、协助形体恢复， 做好产后的心理护理，指导母乳喂养。为婴儿洗澡、抚触、做被动体操、喂养、衣物尿布换洗、脐部护理、臀部护理以及黄疸观察。新生儿早期智力开发、婴儿用品和玩具的选择和建议等等。

月嫂育婴师的年龄

服务人员年龄一般都在 35 － 45 岁之间，少数特别优秀者放宽至 30-50 岁。（该年龄段人员家庭稳定，有责任心，有爱心）

月嫂育婴师的来源？是否有安全保证？

经合作培训机构输送，或服务员亲友相互介绍。 服务人员在公司备有个人档案（家庭住址 , 电话号码及身份证复印件等相关资料，公司对签署合同的用户从服务质量到服务安全承担法律责任，从而保障双方权益。

如果对服务人员的服务不满意怎么办？

客户对单位提供的人员不满意， 在合同期内可随时投诉或要求单位更换服务人员，甚至可以终止合同，如终止服务按实际服务天数结算服务费用。

如何监督服务人员的服务质量？

公司设专业医护人员担任督导，每月定期回访客户检查服务质量。设有母婴护理手册，服务人员认真填写护理产妇及宝宝工作明细，业务人员根据记录册进行调查考评，同时填写上门回访反馈报告；公司根据服务人员反馈报告进行强化培训指导，实现优胜劣汰，提升队伍的服务水平。

经营理念：

秉持 “以客户为中心”的原则，以团队间紧密无缝的合作机制，以一丝不苟的敬业精神、真实诚信的合作理念，创造"多赢"伙伴式合作体系，从而共同创造最大价值。

服务宗旨：

倾听客户声音，关注客户需求细节 ，尽心尽力， 完美服务，创造品质的生活！